Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
Selecciona la prenda que deseas, elige tu talla y añádela al carrito. Una vez hayas terminado, procede al pago siguiendo los pasos indicados. Recibirás una confirmación por email.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y Klarna. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de Europa tardan entre 3–7 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7–14 días hábiles. Recibirás un email con el número de seguimiento.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Disponemos de una política de devoluciones de 14 días desde la recepción del pedido. Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales. Escríbenos a info@sandrasalvat.com para iniciar la devolución.
¿Cómo sé qué talla es la correcta?
Cada producto incluye información sobre las medidas en la descripción. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos. Nuestras prendas siguen un patronaje europeo.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo. Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra. Los impuestos y aranceles de importación corren a cargo del comprador.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a info@sandrasalvat.com o llámanos al +49 170 1871337. Respondemos en menos de 48 horas.